আইনি নথি

s99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন

এই পৃষ্ঠায় s99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সব ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী s99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। s99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

s99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও ই-স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই নথিতে "আমরা", "s99", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে s99 অপারেটর এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

s99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

  • ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ।
  • আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
  • মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় সেবা ব্যবহার করতে হবে।
  • কোনো চাপ বা প্রলোভনে বেটিং নয় — সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে।
বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সব জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

s99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলসম্পন্ন)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় আপনার।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

s99-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও অনুমোদিত ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

ডিপোজিট শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
  • প্রতারণামূলক বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ গ্রহণ করা হবে না।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী:

  • উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণ সদস্য — ১২-২৪ ঘণ্টা; ভিআইপি সদস্য — স্তর অনুযায়ী ৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
  • s99 সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা আলাদা ফি নিতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

s99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। নির্দিষ্ট রোলওভার (ওয়েজারিং) শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে।
  • একই পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের রোলওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • s99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি ওয়ালেটে জমা হয় এবং সাধারণত কোনো রোলওভার শর্ত থাকে না। তবে নির্দিষ্ট ক্যাশব্যাক প্রমোশনের পেজে আলাদা শর্ত উল্লেখ থাকতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার (যেমন: বোনাস ব্যালেন্স নিয়ে ইচ্ছাকৃতভাবে রিস্ক-ফ্রি বেটিং করা) প্রমাণিত হলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার s99-এর আছে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

s99-এ বেটিং ও গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • একটি বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস বা পেমেন্ট হলে s99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট রাখার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
  • কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় স্বীকৃত হবে না।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
  • বেটিং লিমিট প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদা। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য।
লাইভ ক্যাসিনোর সব গেম রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে ভিডিও রেকর্ডিং রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • দলবদ্ধভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য সিন্ডিকেট তৈরি করা।
  • একই ব্যক্তির নামে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের অর্থে বেটিং করা।
কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব ব্যালেন্স ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করে প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

s99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় ইমেইল সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
  • আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

৯ দায়িত্বশীল গ্যাম্বলিং

s99 দায়িত্বশীল গ্যাম্বলিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সেবা বিনোদনের উৎস হোক — আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

  • প্রতিদিন বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করা যাবে।
  • সাময়িক বিরতি (Cooling-off period) নিতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে ব্লক করা যাবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করুন।

গ্যাম্বলিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

বেটিং সবসময় যতটুকু হারালে আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না ততটুকু দিয়ে করুন। লোকসান পুষিয়ে নিতে বেশি বেট করা সঠিক নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

s99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম
  • অর্থপাচারের সন্দেহ
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে s99 কারণ জানানোর চেষ্টা করবে। তবে প্রতারণা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

s99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।
  • আপনার নিজের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাহীনতার কারণে ক্ষতি।
  • বেটিং বা গেমে আর্থিক ক্ষতি — গ্যাম্বলিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় থাকে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
গ্যাম্বলিং বিনোদনের জন্য। বেটিং থেকে আয়ের নিশ্চয়তা নেই। আর্থিক সমস্যা হলে বেটিং বন্ধ রাখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

s99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখুন।

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে সাহায্য করবেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলো সহজ ভাষায়

১৮+ শুধুমাত্র

s99-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। বয়স প্রমাণ ছাড়া বড় লেনদেন অনুমোদিত হবে না।

নিরাপদ লেনদেন

সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।

ন্যায্য বোনাস

বোনাসের সব শর্ত আগে থেকে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ হবে।

দায়িত্বশীল গ্যাম্বলিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড — আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

হালনাগাদ নীতি

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হয়। নতুন শর্তের সাথে দ্বিমত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

শর্তাবলী বুঝে অ্যাকাউন্ট খুলুন — নিরাপদে শুরু করুন

সব নিয়ম পড়া হয়ে গেলে s99-এ নিবন্ধন করুন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

English